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記者甘涵仁、潘照文／台北報導

旅行變成一場噩夢！民眾投訴跟網路旅行業者買了沖澠4天3夜行程花了20999元，廣告打出住的是五星渡假飯店，實際到沖繩當地卻住破舊簡陋的背包客棧，而且早餐吃的是冷凍食品；第二天入住的是有霉味的破舊爛旅館，一行22人都覺得自己被騙了，痛批根本是廣告不實，初步協調業者只願賠1千元，網路旅行社業者表示對消費者十分抱歉，會盡力溝通。

▲業者網路廣告。

陽光沙灘沖繩海島遊，跳進清澈海洋和熱帶魚兒悠游，民眾買下沖澠四天三夜行程，旅行業者號稱住4-5星飯店只要兩萬出頭真的超便宜，但卻變成一場噩夢。五星級渡假飯店變成背包客棧，房間狹窄陰暗，浴室相當破舊簡陋，豐盛大餐變成冷凍食品。

▲廣告和實際差很大。

美輪美奐的無敵海景房，走進房間聞到霉味甚至還會聽到水龍頭滴滴答答的聲音，投訴人王先生痛批旅行社詐騙，旅行社只願賠1千元，投訴人不滿賠償金太少根本沒誠意。

王先生說：「這完全是廣告不實，我住的是背包客的地方覺得完全不合理，入住時有霉味和香菸味。我寧願多給1千塊調回同樣住宿房間等級，出國玩不是在乎錢而是尊重的感覺。」旅行社回應對於消費者非常抱歉並會盡力和旅客溝通，只是期待的五星飯店變成爛旅館，快樂的旅行回憶業者就算賠錢恐怕也賠不起。（整理：實習編輯楊絮衡） 

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